Brukarundersökning inom funktionshinderområdet
Under september och oktober kommer brukare inom funktionshinderområdet att få svara på frågor om hur de upplever kvaliteten i verksamheten inom områdena självbestämmande, delaktighet, inflytande, tillgänglighet, bemötande, kommunikation, information, trygghet och trivsel.
Brukarundersökningen genomförs i hela landet av Sveriges kommuner och regioner (SKR).
Alla vuxna brukare med något av följande beslut kommer erbjudas att delta:
- Vuxna med boendestöd enligt Socialtjänstlagen, SoL
- Vuxna med daglig verksamhet enligt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS
- Vuxna med sysselsättning enligt SoL
- Vuxna med personlig assistans enligt LSS eller Socialförsäkringsbalken, SFB
Några gruppbostäder kommer även att delta.
Alla som berörs kommer att bli kontaktade och erbjudas att delta i undersökningen.
För de brukare som önskar finns möjlighet att få stöd från en frågeassistent vid besvarandet av enkäten.
Resultat i december
Resultatet ska användas som underlag för att förbättra och utveckla verksamheten och kommer också att kunna användas för jämförelser över tid och mellan kommuner.
Resultaten kommer även att sammanställas och presenteras för brukare och verksamheter i förvaltningen.
I december 2025 kommer resultatet att publiceras i kommun- och landstingsdatabasen Kolada.
Hantering av dina kontaktuppgifter när du deltar i brukarundersökningen
Karlskrona kommun vill informera dig om hur vi hanterar dina kontaktuppgifter i samband med att du väljer att delta i brukarundersökningen från SKR. Din integritet är viktig för oss och vi följer gällande dataskyddslagstiftning för att skydda dina personuppgifter.
Varför samlar vi in kontaktuppgifter?
För att kunna genomföra brukarundersökningen behöver vi samla in vissa kontaktuppgifter, såsom telefonnummer, e-postadress eller postadress. Dessa uppgifter används endast för att genomföra undersökningen.
Hur behandlas dina uppgifter?
Dina kontaktuppgifter hanteras enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Vi vill berätta att:
- Vi samlar in dina kontaktuppgifter för att kunna skicka en enkät till dig. Det gör vi för att vi vill veta vad du tycker om stödet du får från oss, så att vi kan bli bättre. Både socialtjänstlagen och LSS ställer krav på kvalitetsutveckling. Därför får kommunen behandla dina kontaktuppgifter enligt 6.1 e dataskyddsförordningen.
- Att Origo kommer att ta del av kontaktuppgifterna i egenskap av personuppgiftsbiträde. Origo är det företag som ansvarar för enkäten.
- Dina kontaktuppgifter sparas till och med oktober 2025, därefter raderas dem.
- Du har rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling samt att invända mot behandlingen.
Frågor?
Har du frågor om hanteringen av dina kontaktuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Kontaktperson hos personuppgiftsansvarig: Lina Smith, lina.smith@karlskrona.se
Dataskyddsombud: dataskydd@sydarkivera.se
Om dina personuppgifter
När ditt ärende handläggs behandlas dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen, även kallad GDPR (General Data Protection Regulation).
Inlämnade uppgifter är allmän handling och kan lämnas ut i enlighet med offentlighetsprincipen. Detta gäller inte om ditt ärende är sekretessbelagt enligt offentlighets- och sekretesslagen.
Läs mer om hur personuppgifter behandlas av Karlskrona kommun