Synpunkter, klagomål och förslag

Här kan du lämna positiva eller negativa synpunkter, klagomål och förslag som rör Karlskrona kommuns verksamhet. Dina åsikter kommer att diarieföras, sammanställas och användas som en del i vårt arbete med att förbättra kommunens service.

Om dina synpunkter gäller vissa verksamheter, till exempel socialtjänsten, så har vi tystnadsplikt och följer offentlighets- och sekretesslagen.

Om du vill ha svar

Om du lämnar ditt namn och kontaktuppgifter så hör vi av oss till dig inom fem arbetsdagar. Antingen får du då ett svar direkt eller ett besked om vilken handläggare som har hand om just din fråga.

Felanmälan i stället?

Vill du anmäla fel och brister som till exempel hål i gatan, trasig gatubelysning eller missfärgat vatten?

Till felanmälan

  • Det här behöver du
    Alla kan lämna synpunkter och det går bra att vara anonym. Men om du vill ha återkoppling från oss behöver du lämna dina kontaktuppgifter.
  • När får jag svar?
    Om du lämnar ditt namn och kontaktuppgifter så hör vi av oss till dig inom fem arbetsdagar. Antingen får du då ett svar direkt eller ett besked om vilken handläggare som har hand om just din fråga. Om du inte vill ha någon återkoppling kan du också lämna dina synpunkter anonymt.
  • Kan jag lämna synpunkter på vad som helst?

    Du kan lämna synpunkter på vad som helst i kommunens verksamhet. Ibland kan det vara svårt att veta exakt vad kommunen ansvarar för och inte eftersom det beror på vad saken gäller.

    Till exempel kan en väg vara antingen kommunens, Trafikverkets eller en vägförenings ansvar. Om din synpunkt gäller något som ligger utanför kommunens ansvar så kommer du att få besked om det om du har lämnat dina kontaktuppgifter.

    Om dina synpunkter gäller vissa verksamheter, till exempel socialtjänsten, så har vi tystnadsplikt och följer offentlighets- och sekretesslagen.

    Dina åsikter kommer att diarieföras, sammanställas och användas som en del i vårt arbete med att förbättra kommunens service.

  • Om dina personuppgifter

    När ditt ärende handläggs behandlas dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen, även kallad GDPR (General Data Protection Regulation).

    Inlämnade uppgifter är allmän handling och kan lämnas ut i enlighet med offentlighets- principen. Detta gäller inte om ditt ärende är sekretessbelagt enligt offentlighets- och sekretesslagen.

    Läs mer om hur personuppgifter behandlas av Karlskrona kommun

Synpunkter, klagomål och förslag

Kontakt

Karta

Karlskrona kommun

Östra Hamngatan 7B

371 83 Karlskrona

Öppettider

Vardagar klockan 07.30-16.00