AI förändrar arbetslivet

Det är dags att reflektera över hur vi vill forma och förhålla oss till denna
tekniska revolution.

Trenden i korthet:

AI-lösningar kan möta kompetensbrist
Förstärker och stödjer mänsklig kompetens
Maskiner kan komma att ersätta många yrken

”Varje diskussion om framtida teknologi borde börja med oss själva och våra behov. Först när vi har frågat oss själva vilket framtida samhälle som skulle vara önskvärt och människovärdigt kan vi i nästa steg ställa frågan om vilket slags teknologi vi behöver utveckla för att närma oss detta mål.”
– Håkan Lindgren, journalist, DN 2021-12-12

(Ur SKR:s rapport Vägval för framtiden 5)

Här hittar du reflektionsfrågor, diskussionsfrågor samt ett urval av data och statistik som relaterar till trenden. Reflektionsfrågorna varierar för varje trend och under dem presenteras ett möjligt svar kopplat till Karlskrona kommun. Svaren är hämtade från tillfrågade tjänstepersoner med relevant kompetens i Karlskrona kommun. Diskussionsfrågorna är desamma för varje trend och syftar till att främja dialog och utbyte av idéer.

Reflektionsfrågor - Karlskrona kommun

Inom vilket område i din verksamhet tror du att AI har störst möjlighet att frigöra tid?

Inom kommunal verksamhet kan AI bidra till effektivare rapportering och förvaltning, samt förbättra vård genom analyser. Integrationen av AI i dagliga arbetsflöden, som dokumenthantering med Microsoft 365, kan optimera processer och stödja beslutsfattande. Inom hälsovården kan AI underlätta diagnostik och patientkommunikation, medan den inom utbildning kan assistera lärare och berika lärandet. Sammantaget kan AI leda till mer sammanhängande och effektiva tjänster som gagnar både medborgare och personal.

Vad tror du krävs för att vår organisation ska vara redo för att använda AI?

Strategisk planering, inklusive utbildning och resursfördelning, krävs för att bygga upp kompetens och stödstrukturer. Små steg och gradvis ökning av AI-användningen hjälper personalen att anpassa sig och minimerar risker.

Resurstillgång, öppenhet för nya arbetssätt och erfarenhetsutbyte är viktigt, samt grundläggande AI-utbildning, en långsiktig strategi och tydliga regelverk. Visa på att AI kan lösa verkliga problem, och utbilda om AI:s säkerhetsaspekter. Skapa praktiska tillämpningar genom workshops och pilotprojekt. Tillgång till rätt verktyg och expertis.

Samarbete stärker kompetensen och förståelsen för AI, för att fullt ut dra nytta av teknikens möjligheter. Medarbetarna behöver veta vilket typ av information som får användas till AI och till det behövs djupare kunskap i informationsklassning och de klassificeringsnivåer som finns inom kommunen. Innan en AI-tjänst ska tas i bruk behöver säkerheten tas med tidigt i planeringen.

Hur reagerar patienter/elever på att få råd från en AI-assistent istället för en läkare/lärare?

Hur tror du att patienter/elever reagerar på att få råd och information från en AI-assistent istället för från en läkare/lärare?

Vissa kan uppskatta AI:s snabbhet och tillgänglighet, andra är skeptiska och föredrar mänsklig kontakt. AI kan vara ett värdefullt verktyg för läkare och lärare för att förbättra tjänster, men det ersätter inte mänsklig expertis. Det är avgörande att AI används på ett sätt som kompletterar mänskliga relationer och beslutsfattande. Trovärdigheten hos AI kan öka över tid, men i kritiska situationer kan behovet av personlig interaktion vara starkare. Framtida generationer kan vara mer öppna för AI som en integrerad del av deras liv.

Vad tror du att dina barnbarn kommer sysselsätta sig med som vuxna?

En spännande mix av möjligheter och utmaningar. En växande efterfrågan på yrken som kräver kreativitet och mänsklig interaktion, en ökning av jobb inom IT, cybersäkerhet, miljövetenskap och vårdsektorn. Förhoppning om att arbetsveckan kommer att kortas ner, vilket skulle ge människor mer tid för personlig utveckling. En större balans mellan arbete och fritid, där individer har möjlighet att utforska sina passioner och intressen.