Genom att genomföra fler kartläggningar av lokala behov, prioritera utifrån det och sedan följa upp genomförda insatser. Vi behöver även reflektera över vikten av ett jämlikhetsperspektiv i alla våra verksamheter, samt betydelsen av att rikta insatser och gemensamma resurser mot dem som har det ”sämst” för att inte klyftorna i samhället ska öka ytterligare när resursstarka medborgare ordnar sin välfärd genom privata alternativ. Det är viktigt med tydlighet vad i kommunens verksamhet som grundar sig i kommunala beslut och vad som är lagstyrt. Mer kontinuerlig återkoppling är önskvärd och att erbjuda möjlighet att vara med och påverka eller göra sin röst hörd i fler frågor, där det är lämpligt.

Det är viktigt att kommunen finns representerad i forum där andra aktörer verkar. Vi kan inte förvänta oss att andra ska komma till oss och anpassa sig till våra ramar. Mer övergripande kommunal samverkan behövs. Idag finns inte direkt ekonomiska incitament för att samverka kring större komplexa frågor. Vi behöver luckra upp de smala ekonomiska stuprör som skapats där alla verksamheter har sin budget att hålla om vi ska möjliggöra mer samverkan. Vi bör våga göra fler saker tillsammans inom prioriterade områden, och acceptera att olika aktörer engagerar sig eller erbjuder lösningar på olika sätt.

En ökad tydlighet i kommunikationen gällande vilka förväntningar medborgarna har och vilka skyldigheter kommunen har. Transparens gentemot medborgarna blir nödvändig när kraven och förväntningarna ökar. Karlskrona kommun bör även våga tala om att det eventuellt blir en försämring inom ett område, och hur kommunen arbetar tillsammans med andra aktörer för att resultatet ska bli bättre än bara kommunens leverans. Digitaliseringen medför en alltmer personanpassad och effektiv hantering och återkoppling inom övriga områden i samhället. Kommunen måste kunna möta förväntningarna i större utsträckning för att inte tappa i tillit.