Du loggar antingen in med e-legitimation (till exempel mobilt bank-ID) eller med ditt kundnummer.

Exempel på vad du kan göra när du har loggat in:

  • Titta på din senaste faktura
  • Titta på fakturahistoriken
  • Lämna avläsning för vatten och avlopp
  • Se dina senaste avläsningar
  • Ladda ner och hämta hem blankett för ägarbyte (såld fastighet)
  • Ladda ner och hämta hem blankett för autogiro

Beroende på vad ditt ärende gäller får du lämna olika uppgifter om fastigheten eller anläggningen. Vid ägarbyte behöver det också anges vem som kommer bli ny lagfaren fastighetsägare.

När du flyttar

När du säljer eller köper en fastighet med kommunalt vatten och avlopp behöver du meddela det till oss så fort datum för ägarskiftet är bestämt.

Om du redan är kund:

Logga in i självservicetjänten nedan och ladda ner och fyll i blanketten för ägarbyte "Såld fastighet".

Om du inte är kund:

Kontakta VA-avdelningen på något av följande sätt:

  1. Ring  på telefonnummer 0455-30 32 00, knappval 2.
  2. Skicka e-post till vaverket.debitering@karlskrona.se

 

  • Om dina personuppgifter

    När ditt ärende handläggs behandlas dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen, även kallad GDPR (General Data Protection Regulation).

    Inlämnade uppgifter är allmän handling och kan lämnas ut i enlighet med offentlighetsprincipen. Detta gäller inte om ditt ärende är sekretessbelagt enligt offentlighets- och sekretesslagen.

    Läs mer om hur personuppgifter behandlas av Karlskrona kommun

  • Så loggar du in med e-legitimation

    För att använda denna tjänst behöver du identifiera dig med e-legitimation, till exempel mobilt bankID. Du skaffar e-legitimation från din bank eller från Telia.

    Läs mer på www.bankid.com

  • Så loggar du in med kundnummer/organisationsnummer

    Du kan logga in med ditt kundnummer (finns på din faktura) och ditt personnummer eller organisationsnummer. 

    Personnummer/organisationsnummer ska fyllas i med 12 siffror, skriv därför 00 först om du loggar in med organisationsnummer. 

    Observera att det är personnumret eller organisationsnumret som är registrerat på fastighetens vatten- och avloppsabonnemang som ska användas. 

  • Så kan du betala din faktura?

    Som kund har du många möjligheter såsom autogiro, e-faktura, Kivra (digital brevlåda) och vanlig pappersfaktura.

    • Autogiro: Logga in på Mitt vatten och avlopp för att hämta blankett eller kontakta oss på VA-avdelningen så hjälper vi dig.

    • E-faktura: Logga in på din internetbank och sök upp Karlskrona kommun VA-avd.

    • Kivra: Logga in på Kivra.se och registrera dig. Sedan kommer fakturan automatiskt att gå dit, om du inte har e-faktura för den går före Kivra.

    • Gör du inget val får du en pappersfaktura.

    Vi önskar att så många som möjligt väljer de digitala alternativen, på det sättet kan vi alla bidra till en bättre miljö.

    Om du har frågor är du alltid välkommen att höra av dig till vaverket.debitering@karlskrona.se.

     

Logga in med e-legitimation Logga in med kundnummer