Så här fungerar det

• Via formuläret nedan kan du registrera dig för att få utskick om driftstörningar. 

• Utskicken kan till exempel handla om akuta vattenläckor eller planerade vattenavstängningar.
  
  
• Du kan välja mellan att få utskicken via SMS eller e-post.
  
  
• Vi utgår från adresser i området som berörs av driftstörningen och utskicket når automatiskt både fasta och mobila telefonnummer som är knutna till den aktuella adressen. Utskick till fasta telefonnummer blir upplästa som ett röstmeddelande.
  
  
• När SMS skickas ut hämtas telefonnumren från teleoperatörerna. Ibland saknas dock telefonnummer till vissa fastigheter. Det kan bero på att du har företagsmobil, att du äger flera fastigheter eller att abonnemanget är registrerat på en annan fastighet. Det kan också bero på att en del operatörer har avtalat med sina kunder om att inte ge ut telefonnummer. 
  
  
• Du kan registrera flera olika telefonnummer på samma adress. Du kan även registrera ett telefonnummer på flera olika adresser, exempelvis om du har fritidshus, är fastighetsägare till hyreshus, driver en verksamhet eller om du vill få information om en fastighet där en äldre anhörig bor.
  
  
• Du som är hyresgäst kan registrera ditt telefonnummer på adressen där du hyr till exempel en lägenhet eller ett hus. Du behöver alltså inte vara va-kund och ha ett kundnummer för att registrera dig.
  
  
• SMS kan komma att skickas när som helst på dygnet.
  
  
• Självklart används inte SMS-tjänsten till någon form av försäljning eller marknadsföring. Det går inte heller att besvara de SMS som skickas ut.
  
  
• SMS-tjänsten är ett komplement till de servicemeddelanden som publiceras här på karlskrona.se. 

Mitt vatten och avlopp
För kommunikation angående abonnentfrågor, till exempel fakturor, vattenmätare och avläsningar, så finns en annan registreringsmodul. Du hittar mer information, kan se vad som är redan finns registrerat på dig och registrera dig på ”Mitt vatten och avlopp”. Denna tjänst gäller enbart dig som är va-kund och har ett kundnummer.

När du registrerar dig:

• Fyll i ditt telefonnummer i formuläret nedan för att registrera dig för SMS-utskick.
  
  
• Om du inte vill ange namn, så är det inte nödvändigt.
  
  
• Vill du hellre ha informationen via e-post så kan du registrera en e-postadress i stället för ett telefonnummer.
  
  
• När du har skrivit in ett telefonnummer eller en e-postadress skickas en fyrsiffrig PIN-kod via SMS eller e-post till dig. Du måste ange PIN-koden för att gå vidare och registrera eller avregistrera en gatuadress.
  
  
• Via formuläret kan du även se om ditt nummer redan finns registrerat, kontrollera dina uppgifter eller avregistrera dig om du inte längre vill ha information om driftstörningar. 
  
  
•  Behöver du hjälp med registreringen? Kontakta Karlskrona kommun på vatten@karlskrona.se eller 0455-303200, knappval 3.