Brukarundersökning funktionsstöd 2021
Här finns information om Karlskrona kommuns resultat för SKR:s (Sveriges Kommuner och Regioners) nationella undersökning ”Brukarundersökning inom funktionshinderområdet 2021”.
Syftet med undersökningen är att få kunskap om hur brukarna upplever kvaliteten i verksamheterna, för att sedan tillsammans med brukarna kunna utveckla och förbättra verksamheterna.
Undersökningen genomfördes under perioden 1 september till 31 oktober 2021.
Deltagande insatser 2021
Brukare som har någon av följande insatser har fått möjlighet att svara på frågorna i undersökningen:
- Boendestöd SoL
- Personlig assistans
- Daglig verksamhet LSS
- Sysselsättning SoL
Så gick undersökningen till
Undersökningen var frivillig att delta i och alla svar är anonyma. Brukarna har också fått möjlighet till bildstöd eller att få frågorna upplästa. Det har också funnits oberoende frågeassistenter och kontaktpersoner som har kunnat ge stöd vid genomförandet av undersökningen.
Nationella jämförelser
I den nationella databasen Kolada kan du se resultatet från samtliga deltagande kommuner i Sverige, och göra egna jämförelser med andra kommuner.
Här hittar du resultaten i databasen.
Frågor kring undersökningen
Har du frågor kring brukarundersökningen kan du vända dig till någon av kontaktpersonerna som arbetat med undersökningen.
Kontaktuppgifterna hittar du till höger på denna sidan.
Resultat brukarundersökning
Boendestöd SoL (socialtjänstlagen)
156 personer tillfrågades och 52 personer besvarade frågorna, vilket ger en svarsfrekvens på 33 procent.
Av de svarande har 60 procent angett att de är kvinnor, 40 procent män.
Resultatet visar att brukarna är mest nöjda med Karlskrona kommuns stöd i frågorna:
- Boendestödjare bryr sig om brukaren
- All personal förstår brukaren
Resultatet visar att vi i första hand behöver arbeta med förbättringar inom frågorna:
- Brukaren får bestämma om saker som är viktiga
- Brukaren får den hjälp hen vill ha
- Brukaren trivs med sina boendestödjare
- Personalen pratar så brukaren förstår
Lättläst redovisning av resultatet
Resultatet av brukarundersökningen för boendestöd finns även i en lättläst version med pictogrambilder.
Här hittar du den lättlasta redovisningen med bilder för frågorna om boendestöd.
Resultat i tabell
Resultatet i tabellen nedan redovisas i procent.
| Frågor | |||
|---|---|---|---|
| Låter dina boendestödjare dig bestämma om saker som är viktiga för dig? (ja/ibland/nej) | 75 | 17 | 8 |
| Får du den hjälp du vill ha av dina boendestödjare? (ja/ibland/nej) | 75 | 23 | 2 |
| Bryr sig dina boendestödjare om dig? (ja/ibland/nej) | 92 | 8 | 0 |
| Pratar dina boendestödjare med dig så att du förstår vad de menar? (alla/några/ingen) | 78 | 22 | 0 |
| Förstår dina boendestödjare vad du säger? (alla/några/ingen) | 86 | 14 | 0 |
| Känner du dig trygg med dina boendestödjare? (alla/några/ingen) | 81 | 19 | 0 |
| Vet du vem du ska prata med om något med ditt boendestöd är dåligt? (ja/nej) | 69 | 0 | 31 |
| Trivs du med dina boendestödjare? (ja/ibland/nej) | 83 | 17 | 0 |
Personlig assistans
28 personer tillfrågades och 12 personer svarade vilket ger en svarsfrekvens på 43 procent.
Det går inte att redovisa svarsfrekvensen uppdelat per kön på grund av för få antal svarande.
Resultatet visar att brukarna är mest nöjda med Karlskrona kommuns stöd i frågorna:
- Brukaren vet vem hen ska prata med om något fungerar dåligt
- Brukaren kan göra det hen vill med hjälp av sina assistenter
- Brukaren får den hjälp hen vill ha av assistenterna
- Assistenterna bryr sig om brukaren
- Alla assistenter pratar så brukaren förstår
Resultatet visar att vi i första hand behöver arbeta med förbättringar inom frågorna:
- Brukaren har varit med och bestämt alla sina assistenter
- Brukaren känner sig trygg med alla sina assistenter
- Brukaren trivs med sina assistenter
- Alla assistenter förstår brukaren
Lättläst redovisning av resultatet
Resultatet av brukarundersökningen för personlig assistans finns även i en lättläst version med pictogrambilder.
Här hittar du den lättlasta redovisningen med bilder för frågorna om personlig assistans.
Resultat i tabell
Resultatet i tabellen nedan redovisas i procent.
| Frågor | |||
|---|---|---|---|
| Trivs du med dina assistenter (ja/ibland/nej) | 67 | 25 | 8 |
| Vet du vem du ska prata med om det fungerar dåligt med dina assistenter? (ja/nej) | 82 | 0 | 18 |
| Kan du göra det du vill med hjälp av dina assistenter? (ja/nej) | 75 | 0 | 25 |
| Känner du dig trygg med dina assistenter? (alla/några/ingen) | 58 | 42 | 0 |
| Förstår dina assistenter vad du säger? (alla/några/ingen) | 67 | 33 | 0 |
| Pratar dina assistenter med dig så att du förstår vad de menar? (alla/några/ingen) | 83 | 17 | 0 |
| Bryr sig dina assistenter om dig? (ja/ibland/nej) | 91 | 9 | 0 |
| Får du den hjälp du vill ha av dina assistenter? (ja/ibland/nej) | 90 | 10 | 0 |
| Har du varit med och bestämt vilka som är dina assistenter? (alla/några/ingen) | 33 | 25 | 42 |
Daglig verksamhet LSS
280 personer tillfrågades och 165 personer svarade, vilket ger en svarsfrekvens på 59 procent.
Av de svarande har 60 procent angett att de är kvinnor, 40 procent män.
Resultatet visar att brukarna är mest nöjda med Karlskrona kommuns stöd i frågorna:
- Brukaren är aldrig rädd för något på sin dagliga verksamhet
- Personalen pratar så brukaren förstår
- Brukaren får den hjälp hen vill ha
Resultatet visar att vi i första hand behöver arbeta med förbättringar inom frågorna:
- Personalen förstår vad brukaren säger
- Brukaren vet vem hen ska prata med om något är dåligt
- Personalen bryr sig om brukaren
Lättläst redovisning av resultatet
Resultatet av brukarundersökningen för daglig verksamhet finns även i en lättläst version med pictogrambilder.
Här hittar du den lättlasta redovisningen med bilder för frågorna om daglig verksamhet LSS.
Resultat i tabell
Resultatet i tabellen nedan redovisas i procent.
| Frågor | |||
|---|---|---|---|
| Trivs du på din dagliga verksamhet? (ja/ibland/nej) | 84 | 10 | 5 |
| Vet du vem du ska prata med om något är dåligt på din dagliga verksamhet? (ja/nej) | 83 | 0 | 17 |
| Är du rädd för något på din dagliga verksamhet? (aldrig/ibland/ofta) | 80 | 18 | 2 |
| Känner du dig trygg med personalen på din dagliga verksamhet? (alla/några/ingen) | 82 | 17 | 1 |
| Förstår personalen på din dagliga verksamhet vad du säger? (alla/några/ingen) | 71 | 27 | 2 |
| Pratar personalen på din dagliga verksamhet med dig så att du förstår vad de menar? (alla/några/ingen) | 80 | 19 | 1 |
| Bryr sig personalen på din dagliga verksamhet om dig? (ja/ibland/nej) | 84 | 11 | 5 |
| Är det du gör på din dagliga verksamhet viktigt för dig? (ja/ibland/nej) | 83 | 13 | 4 |
| Får du den hjälp du vill ha i din dagliga verksamhet? (ja/ibland/nej) | 86 | 9 | 5 |
| Får du bestämma om saker som är viktiga för dig i din dagliga verksamhet? (ja/ibland/nej) | 71 | 21 | 7 |
Sysselsättning SoL (socialtjänstlagen)
61 personer tillfrågades och 20 personer svarade, vilket ger en svarsfrekvens på 33 procent.
Av de svarande har 60 procent angett att de är kvinnor och 40 procent män.
Resultatet visar att brukarna är mest nöjda med Karlskrona kommuns stöd i frågorna:
- Personalen pratar så brukaren förstår
- Brukaren känner sig trygg med alla i personalen
Resultatet visar att vi i första hand behöver arbeta med förbättringar inom frågorna:
- Sysselsättningen är viktig för brukaren
- Brukaren trivs på sin sysselsättning
- Brukaren får den hjälp hen vill ha
- Brukaren är aldrig rädd för något på sin sysselsättning
Lättläst redovisning av resultatet
Resultatet av brukarundersökningen för sysselsättning finns även i en lättläst version med pictogrambilder.
Här hittar du den lättlasta redovisningen med bilder för frågorna om sysselsättning SoL
Resultat i tabell
Resultatet i tabellen nedan redovisas i procent.
| Frågor | |||
|---|---|---|---|
| Trivs du på din sysselsättning? (ja/ibland/nej) | 75 | 20 | 5 |
| Vet du vem du ska prata med om något är dåligt på din sysselsättning? (ja/nej) | 90 | 0 | 10 |
| Är du rädd för något på din sysselsättning? (aldrig/ibland/ofta) | 70 | 30 | 0 |
| Känner du dig trygg med personalen på din sysselsättning? (alla/några/ingen) | 95 | 5 | 0 |
| Förstår personalen på din sysselsättning vad du säger? (alla/några/ingen) | 80 | 15 | 5 |
| Pratar personalen på din sysselsättning med dig så att du förstår vad de menar? (alla/några/ingen) | 95 | 5 | 0 |
| Bryr sig personalen på din sysselsättning om dig? (ja/ibland/nej) | 90 | 10 | 0 |
| Är det du gör på din sysselsättning viktigt för dig? (ja/ibland/nej) | 70 | 30 | 0 |
| Får du den hjälp du vill ha i din sysselsättning? (ja/ibland/nej) | 85 | 15 | 0 |
| Får du bestämma om saker som är viktiga för dig i din sysselsättning? (ja/ibland/nej) | 75 | 25 |