Invånarportalen blir Mina sidor – enklare att följa dina ärenden
Från den 8 april blir det enklare att se, följa och komplettera dina ärenden som du har hos kommunen. Då blir Invånarportalen Mina sidor och anpassas efter dig och din livssituation.
Karlskrona kommuns Invånarportal får ett nytt utseende och ett tydligare uppdrag då tjänsten blir kommunens nya Mina sidor. En samlad plats där du som invånare enkelt kan se, följa och i vissa fall komplettera dina ärenden hos kommunen.
– Det här är ett viktigt steg i vårt arbete med att göra det enklare att ha kontakt med kommunen. På Mina sidor samlas det som är relevant för dig på ett ställe och det är avgörande för en kvalitativ, effektiv, sammanhållen och en mer transparent handläggning, säger kommundirektör Håkan Petersson.
Alla dina ärenden kommer att samlas på ett ställe
På Mina sidor kan du se både pågående och avslutade ärenden. Ärendena visas i tydliga ärendekort där du snabbt får en överblick över status. I de ärenden där det finns möjlighet kan du också skicka in kompletterande uppgifter direkt. Ett exempel kan vara bygglov, där du vid behov kan komplettera ditt ärende med efterfrågade handlingar.
Om du inte har några aktuella ärenden får du i stället information om det så att det alltid är tydligt vad som gäller.
Anpassat efter dig och din livssituation
Information och tjänster som visas på Mina sidor anpassas bland annat utifrån målgrupp och ålder. Har du barn, företag eller fastighet i Karlskrona kommun kan du även se ärenden som rör dessa engagemang.
– Karlskrona kommun vill att Mina sidor ska kännas relevant och användbar oavsett om du är vårdnadshavare, företagare, fastighetsägare eller bara vill följa ett ärende du har hos kommunen, säger Mats Hellman, projektledare för Invånarportalen.
Nästa steg i utvecklingen
Framöver planeras fler funktioner och fler ärendetyper att läggas till, som exempelvis inom:
- vatten och avlopp
- föreningsliv och bidrag
- barnomsorg, skola och kulturskola
- vuxenutbildning och utbildning för personer över 18 år
Var med och tyck till
Du är varmt välkommen att anmäla dig till vår fokusgrupp. Det innebär att du kan komma att bli kontaktad för att lämna feedback, testa en ny funktion eller hjälpa till att prioritera vilka nya tjänster som ska utvecklas.
Kontakt
Mats Hellman
Verksamhetsutvecklare
Huvudprojektledare för Invånarportalen
Mejl: mats.hellman@karlskrona.se
Telefon: 0455-32 19 03