Syftet med projektet, som beviljats medel från Tillväxtverket, är att effektivisera administrationen och förbättra matchningen mellan individens behov och arbetsmarknadens krav. Detta med hjälp av en innovativ samtals-AI som ska frigöra tid för mer individnära insatser.

– I korthet skulle man kunna säga att vi ska utveckla ett verktyg som är tänkt att ha med som stöd för att dokumentera och analysera de kartläggnings- och planeringssamtal vi har med individer som befinner sig utanför arbetsmarknaden, säger Anna Strömqvist Vollan, som är projektledare på arbetsmarknadsavdelningen i Karlskrona kommun.

Lyssnar på samtalet

Verktyget ska kunna lyssna på samtalet mellan handläggaren och individen och dokumentera det som sägs. Det innebär att handläggaren inte behöver skriva ner något för hand, vilket både sparar tid och minskar risken att viktig information missas.

Efter samtalet ger verktyget en dokumentation som kan användas som utgångspunkt för planeringen och kommande uppföljningar. Samtalsstödet kan också skapa en sammanfattning av de viktigaste delarna och identifiera nyckelord, vilket gör det lättare att hitta relevant information senare. Detta kommer att innebära att handläggarna kan arbeta mer effektivt och fokusera på samtalet med individen.

– Genom att analysera individernas kompetenser och förutsättningar, och matcha dem mot arbetsmarknadens behov, kan verktyget också föreslå lämpliga insatser inom passande områden, vilket kan innebära mer träffsäkra planeringar och matchningar. Verktyget kan också fungera som stöd i att följa arbetsmarknadens utveckling och ge en uppdaterad information om exempelvis vilka jobb som efterfrågas mest just nu, vilket ytterligare kan hjälpa oss att anpassa vår planering, säger Anna Strömqvist Vollan.

Förbättrad service

Vid projektets slut, i maj 2026, förväntas en AI-prototyp vara utvecklad och testad. En viktig del av projektet är också att undersöka de formella förutsättningarna, både juridiskt och processmässigt, för vidare arbete 

– Projektet är ett svar på utmaningen kring kompetensförsörjning i regionen. Här använder vi nya digitala lösningar för att möta den snabba teknologiska omställningen och behovet av innovativa arbetsmarknadsverktyg. Resultaten kommer bland annat att utvärderas med fokus på hur mycket administrativ arbetstid som har minskat och hur väl lösningen bidrar till att förbättra arbetsmarknadsservicen, säger Maria Andersson, förvaltningschef på Karlskrona kommuns arbetsmarknadsförvaltning.

Projektet genomförs inom ramen för Sydosttriangeln som är ett fördjupat samarbete mellan Karlskrona, Kalmar och Växjö – de tre största tillväxtmotorerna i sydöstra Sverige. Här kan du läsa mer om Sydosttriangeln.