Den kommer sex gånger per år.

Den kommer varje jämn månad – februari, april och så vidare.

En vanlig faktura innefattar en period på två månader.

Överst på fakturan kommer du se en QR-kod. Den leder till hemsidan karlskrona.se/vanytt där vi uppdaterar med ny, aktuell information varje fakturaperiod. 

På sidan för VA-nytt får du dels den senaste informationen som berör dig som kund, men även tips och förbättringsförslag på vad du exempelvis kan göra för att vara rädd om vårt vatten.

Du scannar QR-koden genom att först öppna kamera-appen på din telefon eller surfplatta. Se sedan till att QR-koden är väl belyst och håll enheten så att koden syns tydligt i kamerans lins. De flesta enheter kommer automatiskt att känna igen QR-koden och visa en notis eller ett popup-fönster. Klicka på denna notis för att öppna länken eller innehållet som är kopplat till QR-koden.

Om du har öppnat din faktura på en telefon eller dator så kan du klicka på QR-koden för att komma rätt.

Det finns en QR-kod på betalningsavin som kan du använda för att betala din faktura.

Du kan välja mellan manuell betalning med inbetalningskort, autogiro eller e-faktura.

Autogiroblankett kan du hämta på karlskrona.se/mittvattenochavlopp.

Du kan också få en blankett skickad till dig genom att skicka ett mejl till vaverket.debitering@karlskrona.se.

E-faktura anmäler du i din internetbank.

Som privat kund kan du välja mellan e-faktura eller pappersfaktura. Har du Kivra kommer pappersfakturan att skickas dit.

Är du företagskund finns även Sve/Peppol eller e-post.

Kivra är en digital brevlåda där du får din post.

Gå in på Kivra.se och följ instruktionerna där.

När du registrerat dig där kommer din faktura med automatik dit.

Logga in på Kivra och avregistrera Karlskrona kommun VA.

Du kan alltid logga in på karlskrona.se/mittvattenochavlopp.

Du loggar in med kundnummer eller bank-ID. Där finns bland annat dina fakturor, betalningshistorik, vattenavläsningar och e-tjänster.

Nej. Ett abonnemang ska alltid stå på lagfaren ägare, inga hyresgäster eller liknande.

När du säljer eller köper en fastighet så behöver vi ha in ett underlag där både säljare och köpare fyller i sina uppgifter, signerar samt läser av vattenmätarens värde på ägarbytesdagen (Detta är alltså inget som görs i förväg).

Ägarbyte via e-tjänst

På följande länk kan säljare och köpare registrera och skriva under ägarbytet med mobilt bank-id: 

Klicka här för att komma till e-tjänsten för ägarbyte.

Saknar du bank-id eller ej är befintltig kund - ägarbyte med blankett

Skulle du sakna bank-id eller säljer/köper av till exempel ett dödsbo kan ni fylla i blanketten manuellt. Det går bra att både scanna in/fota av ifylld blankett och sedan mejla den till vaverket.debitering@karlskrona.se eller posta den till adressen som står på blankettens högra hörn.
Ägarbyte.pdf

Befintlig kund - ägarbyte med blankett

Om du redan är kund kan du välja att logga in på Mina sidor och ladda ner och fylla i en blankett för ägarbyte. Det gäller vid försäljning av fastighet och inte vid uthyrning. Blanketten kan med fördel mejlas till oss men det fungerar även brevledes, adressuppgifter står överst på blanketten.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta VA-avdelningen på något av följande sätt:
Skicka e-post till vaverket.debitering@karlskrona.se
Ring på telefonnummer 0455-30 32 00, knappval 2.

Vattenmätaren visar hur mycket vatten du använder och ligger till grund för din avgift.

En digital mätare kan Karlskrona kommun läsa av på distans via fjärr från antenner. Den kan också ha en del inbyggda smarta funktioner beroende på leverantör.

En konsol är ett kravställt fäste för vattenmätaren med avstängningsventiler före och efter vattenmätaren.

Förbindelsepunkten är den juridiska gränsen mellan de allmänna ledningar som kommunen ansvarar för och fastighetens egna servisledningar som fastighetens ägare ansvar för.

Vanligtvis ligger förbindelsepunkten en halvmeter utanför fastighetens tomtgräns. Detta gäller när fastigheten ligger vid en gata där det finns allmänna ledningar.

Servisventil är en avstängningsanordning som används för att stänga av vatten till en fastighet. Den får bara användas av kommunens egen personal.

Servisledning är den ledning som förbinder fastigheten med huvudledningen i gatan.

Återströmningsskydd är en funktion som hindrar att vatten eller vätskor från fastigheten trycks eller sugs ut i det allmänna ledningsnätet och riskerar att förorena dricksvattnet.

LTA står för ”Lätt trycksatt avlopp” och innebär att varje fastighet har en egen pumpstation som trycker ut spillvattnet i stället för självfall där det rinner ut genom ledningen.

LTA-anläggningar används ofta i områden där det är svårt eller kostsamt att bygga ett vanligt självfallssystem för spillvatten. Det kan till exempel vara kuperad terräng, mycket berg eller en hög grundvattennivå i området.

Karlskrona kommuns VA/hamn-avdelning ansvarar för funktionen.

Felanmälan sker genom kommunens ordinarie felanmälan.

Som alla avloppsanläggningar är de känsliga för fett, trasor och annat skräp. Endast bajs, kiss och toalettpapper ska tillföras anläggningen.

Om den röda lampan lyser är troligen något fel i anläggningen. Det kan till exempel vara stopp i pumpen. Om lampan lyser kontakta ordinarie felanmälan.

För att få ansluta din fastighet till det kommunala vatten- och avloppsnätet måste du betala en anslutningsavgift. Detta är en avgift som kommunen tar ut efter att vi upprättat en anvisad förbindelsepunkt till din fastighet, det vill säga gjort det möjligt för dig att koppla på ledningarna från din tomt.

Spillvatten är avloppsvatten från toaletter, badrum och kök.

Dagvatten är vatten från tak, markytor eller dräneringar.

Ibland rinner vatten från tak, markytor eller dräneringar i samma ledning som avloppsvatten från toaletter, badrum och kök. Det innebär att onödigt vatten renas i avloppsreningsverket. Bygg om ledningsnätet på fastigheten så att vattnet avleds i två skilda ledningar.