Invånarportalen är ett sätt att underlätta för dig i din vardag och förbättra vår service till såväl invånare som föreningar och företag.

Vad​ handlar aktiviteten om?

Arbetet har sitt ursprung i utbildningsprogrammet ”Förenkla - helt enkelt” som genomfördes inom Karlskrona kommun 2023. Syftet var att förbättra servicen till företag i Karlskrona och i den handlingsplan som togs fram var en sammanhållen plattform för tjänster, dialog och service en av de mest prioriterade punkterna. Arbetet har sedan breddats för att utöver företagsengagemang även omfatta andra typer av tjänster, för privatpersoner och föreningar.

Innehållet i invånarportalen kommer att utvecklas löpande över flera års tid. Den första versionen av invånarportalen har fokus på tjänster för restaurangföretag med serveringstillstånd. Men utöver det omfattar portalen även andra tjänster för företag eller fastigheter du äger. Kopplingen till nationella Mina ombud gör att du kan hantera ärenden på uppdrag av någon annan. På sikt kommer invånarportalen tillhandahålla den större delen av Karlskrona kommuns serviceerbjudande.

Varför​ gör vi det här?

Målet med invånarportalen är i första hand att förbättra kommunens service genom att erbjuda en digital ingång för invånare, företag och föreningar för att enkelt hantera alla sina kontakter och engagemang med kommunen. Men arbetet handlar också om att effektivisera den interna handläggningen. En digital väg in är också avgörande för kvalitativ, effektiv, sammanhållen och en mer transparant handläggning.

Hur​ jobbar vi?

Invånarportalen utvecklas löpande i olika etapper över flera års tid. De aktuella tjänsterna kopplas till olika situationer eller områden, som exempelvis företag, båtplatser eller fastigheter.

Tester och dialog men användare är en lika central som naturlig del av arbetet.

Status

Första versionen av invånarportalen lanserades i november 2024 och därefter har flera uppdateringar gjorts. I april 2026 tog invånarportalen plats som kommunens officiella Mina sidor på karlskrona.se.

Logga in på Mina sidor.

Var med och tyck till!

Du är varmt välkommen att anmäla dig till vår fokusgrupp. Det innebär att du kan komma att bli kontaktad för att lämna feedback, testa en ny funktion eller hjälpa till att prioritera vilka nya tjänster som ska utvecklas. 

Till anmälningsformuläret

Vill du veta mer?