Målgrupp/syfte

Vad är ditt budskap? Vem är mottagare? Finns det speciella behov? Det kan vara personer med läs- eller skrivsvårigheter, nedsatt syn eller personer som har svenska som andra språk. Tänk också på att all kommunikation från Karlskrona kommun ska ha en tydlig avsändare. 

Detta gäller även de verksamheter som har en egen grafisk profil och logotype.

Kommunikationskanaler

I vilket sammanhang ska budskapet placeras för att bäst nå målgruppen? Som en annons, en broschyr eller på karlskrona.se? Som pressinformation eller i sociala medier som Facebook? Kanske är det en kombination av flera kanaler som ger bäst resultat? Det ena behöver inte utesluta det andra.

Olika förutsättningar gäller för olika kommunikationskanaler. Ta reda på krav på bildkvalitet, leverans- och produktionstid och kostnader. Kommunikationsavdelningen avgör sedan hur mycket av materialet som kan göras internt och hur mycket som eventuellt ska läggas ut på externa leverantörer som till exempel en upphandlad reklambyrå.

Etik och moral

Gå alltid igenom materialet en extra gång för att hindra att något kan uppfattas som stötande, kränkande eller negativt. Här är sunt förnuft den bästa indikatorn.

Uppföljning och utvärdering

Hur togs ditt budskap emot? Hur blev resultatet? Genom att utvärdera lär vi för framtiden. Vad var bra? Vad var mindre bra? Gick budskapet fram till målgruppen? Vilken kanal genererade mest uppmärksamhet? 

Upphandlingar och ramavtal

Karlskrona kommun har ramavtal med flera leverantörer av kommunikationstjänster och tryck. Ramavtalen finns på intranätet.

GDPR

Dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation - GDPR) reglerar hur personuppgifter måste hanteras. Förordningen började gälla den 25 maj 2018 och ersatte då personuppgiftslagen (PuL). 

Här hittar du information om hur Karlskrona kommun hanterar personuppgifter

Vad är en personuppgift?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en person. Det kan vara namn, adress, personnummer men också filmer eller bilder som kan knytas till en identifierbar och levande person.

Hur påverkar GDPR bildpublicering?

För att använda upphovsrättsskyddat material måste du först och främst ha upphovsmannens godkännande. Du (eller upphovsmannen) behöver även ha samtycke eller modellavtal kopplat till de personer som går att identifiera på bilden.

Alla bilder som finns i Karlskrona kommuns fotoarkiv har samtycke eller modellavtal. Använder du andra bilder måste du se till att dessa är GDPR-godkända.

Ansvar och stöd

Kommunikationsavdelningen har det övergripande ansvaret för den grafiska profilen och ger råd och stöd när det behövs. Men det är respektive förvaltnings- eller bolagschef som ansvarar för att den efterföljs.

Anpassad profil och undantag

Om en verksamhet i Karlskrona kommun har särskilda behov av att profilera hela eller delar av verksamheten – kontakta kommunikationsavdelningen. Medarbetarna där tar sedan beslut om det är lämpligt och hjälper även till att ta fram förslag.