Kvalitet och resultat

Kvalitet i Karlskrona kommun definieras av vår förmåga att samtidigt tillgodose
behov och infria realistiska förväntningar hos medborgare, medarbetare
och uppdragsgivare.

På de här sidorna kan du ta del av vårt kvalitetsarbete genom:
Kvalitetsdeklarationer
Miljöcertifieringar
Medborgar- och brukarundersökningar
Jämförelser med andra kommuner
Kvalitetsredovisningar
Årsredovisningar

Kvaliteten i verksamheten utvecklas genom:

• att systematiskt fånga upp synpunkter från medborgarna/brukarna
  (klagomåls- och synpunktshantering)
• att utarbeta kvalitetsdeklarationer som beskriver servicen och kvaliteten
  i de tjänster som medborgaren/brukaren kan förvänta sig av
  verksamheten
• att jämföra sig med andra
• att systematiskt och återkommande mäta den upplevda kvaliteten i
  servicen (brukarundersökningar m.m.)

Revisionsrapporter

På uppdrag av kommunfullmäktige granskar de förtroendevalda revisorerna i kommunrevisionen kommunstyrelsens och nämndernas verksamhet. Granskningarna innehåller analyser, men också  förslag till åtgärder och förbättringar i kommunens  processer och rutiner, samt observerade risker för
kommunens verksamhet.
Här hittar du revisionsrapporterna