För att du ska få rätt till stöd måste du ansöka och våra biståndshandläggare fatta ett beslut.
Så här går det till att söka om stöd:
Kontakt
Du kontaktar en biståndshandläggare på Handikappförvaltningen. Det är de som fattar beslut om stödinsatserna.
Information
Du får möjlighet att beskriva det stöd du anser att du behöver och biståndshandläggaren ger dig information om de olika stödinsatser som finns att ansöka om.
Ansökan
Du eller din företrädare gör en ansökan om stödinsatser till biståndshandläggaren. Den kan var antingen skriftlig eller muntlig.
Utredning
Efter att du eller din företrädare har gjort en ansökan får du träffa biståndshandläggaren som tillsammans med dig pratar om dina behov och förutsättningar.
Den första kontakten kan ske i hemmet eller hos kommunen. Biståndshandläggaren tar reda på dina behov genom att prata med dig om:
- din sociala situation
- ditt behov av stöd
- ditt boende
- din funktionsnedsättning och ditt hälsotillstånd
Handläggaren kan behöva läkarintyg, psykologutredning och funktionsbedömning från arbetsterapeut för att kunna göra sin utredning.
Beslut
När utredningen är klar fattar biståndshandläggaren ett beslut om vad du har rätt till för stöd. Du får alltid ett skriftligt beslut.
Överklaga
Om du inte är nöjd med ditt beslut kan du överklaga det. När du får beslutet finns det information om hur du gör för att överklaga. Du kan få hjälp med att överklaga av biståndshandläggaren.