Attendo

Tjänster

• Omvårdnad
• Service
• Städ och Tvätt

Geografiska områden

Hela kommunen

Personal och kompetens

Vår personal består av erfarna och välutbildade chefer och undersköterskor.

Verksamhetens mål och inriktningar

För oss är det viktigt att du känner dig trygg med vår personal. Du skall alltid kunna förvänta dig hög servicekänsla av de tjänster vi utför samt ett professionellt bemötande. Vi prioriterar kontinuitet, vilket gör att du skall möta samma personal genomgående. Du kommer att få tillgång till en kontaktperson som har särskilt ansvar för dig.

Våra medarbetare skall kunna uttrycka sig väl i svenska språket både i tal och skrift. Vi ser gärna att våra medarbetare är flerspråkiga och vi anlitar alltid tolk när behov uppstår.

Så arbetar vi för att nå våra uppsatta mål

Vi har ett väl genomarbetat kvalitetssystem, som bygger på SIQ:s kvalitetskriterier. På så sätt blir vårt kvalitetsarbete ett ständigt kretslopp. Utifrån slutsatserna planerar vi förbättringar och föreslår lösningar. Av dessa väljer vi och genomför åtgärder och analyserar resultaten. Vi följer upp varje tjänst (kundnöjdhet) internt med regelbundna telefonsamtal och besök samt en årlig brukarundersökning utförd av extern part. Händelserapporter rapporteras till verksamhetschefen samt till medicinskt ansvarig sjuksköterska inom Attendo och kommunens medicinskt ansvarig sjuksköterska. Vi följer upp kvalitén på tjänsten genom kundenkäter var tredje månad.

Hur uppnår vi kommunens mål?

För att uppnå Karlskrona kommuns mål följer vi äldrenämndens inriktningsmål.

Tilläggstjänster

Om du har behov av tilläggstjänster så hjälper vi gärna till med det. Exempel är snöskottning, gräsklippning, fönsterputsning, taktil massage, fotvård, storstädning, promenader.